【年终总结】产后护理一区护士长：累，并快乐着

 

    即将远去的2016年，对我们产后一病区的每一位护理人员来说，都是至关重要且具有意义的一年，在这一年里，有过劳累，也有过难以言说的辛酸，但更多的，是我们从日常工作中所获得的欢乐与成长。古人常说，天将降大任于斯人也，必将苦其心志，劳其筋骨，我不敢妄言自己承托了什么“大任”，但是当我回首走过的每一步时，内心都充满了欢喜与欣慰，哪怕是自己微不足道的一点点付出，都是在更好的为患者服务，促进患者满意度。

    清晰的记得，是在1月29日接到院部即将搬迁新院的通知。科室的姐妹们不辞辛劳，为搬迁工作尽心尽力，大抵人们所说的“累，并快乐着”，即是如此。2月3日产后一病区正式运营，每个人也都用崭新的心态去为每一位患者服务，虽然新环境带给大家很多挑战，但是每个人都非常积极努力地去适应新环境。我们产后一病区共有床位71张，其中，我们一病区承担起了医院传染病人住院的重任，努力贯彻落实日常消毒工作。在2016年共接收住院病人3053人，收住乙肝病人397人。现将2016年日常工作总结如下：

一、.坚持以提高护理质量为主线.将提升护理质量贯彻落实到日常工作中。

 1.制定各级护理人员职责和各班职责，分工明确，责任到人，防范工作漏洞，将工作细化，进行分工，充分发挥质控.责任组长及责任护士的作用，将业务学习，抢救车药品，病理质量，院感分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

 2.坚持实行交接班制度，查对制度，护理不良事件上报制度。

 3.护理培训制度及考核制度力度增强，护理人员职业素质逐步提升。5.12护士节院部开展了全院护理人员静脉输液技能操作，其中我科老护士取得了第一名和第二名.在新入职护理人员技能比赛中，新晋护士名列前茅，充分体现出扎实的理论基础与熟练的操作技能。

 4.加强新员工带教，尽快掌握专科技能。今年我科新进八名护士，安排高年资的护士进行一对一带教。从新人的素质，护理理论，专业操作等方面入手，手把手教授，使她们尽快掌握产科各种常见病的护理和专科仪器的操作，做到放手不放眼。

二.加强人文教育，倡导团结友爱，互帮互助。

 1.积极参加医院的各项活动，如消防知识理论考试和演练及趣味运动会等，其中，运动会中在全院获得了两个二等奖.

 2.科室年轻人多，有时不免有矛盾，发现问题所在时，作为护士长，我会及时地与大家进行沟通与交流，帮助年轻人树立团队精神，互相尊重，互相帮助，营造团结友爱、互帮互学的正能量氛围。

  三，每月一次满意度调查及公休座谈会，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评。

  四．8月14日，为了进一步树立医院形象，提高员工素质，规范医院管理，我院针对9S管理进行了培训.，现科室人员已经能自觉的对9S工作进行自我管理并互相督促，将其作为日常工作的一部分。

  五．9月份院部开展了新生儿眼底筛查，科室护士极力配合工作，及时对家属做好解释工作，并带领家属和新生儿进行眼底筛查。

    2016年渐渐远去，在顺利完成工作的同时，也存在一些不足，但我会牢牢将不足之处铭记于心，为即将到来的2017年的护理工作奠定基础，不断学习与进步，更好的为患者服务！
                        

                                                         

 

产后护理一区护士长：冯岩岩
                                                                           

2017.1