妇产科护士的人性化服务

         人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式。其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。减少或降低不适的程度。我院一贯秉承人性化的服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

     一、人性化服务
    我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强，并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者，组织管理者及咨询者等角色，而且孕妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求我们护理人员必须加强自身学习，以人为本，以产妇为中心实施人性化服务。

    二、与产妇心贴心
    当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容，最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人为关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心，分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇。特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上，心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心里及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧隔疼痛对产妇身心的伤害。

   将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高护理服务质量。

6楼李娟供稿