【医护心语】继“9S”之后产前病区的小变化

    为了进一步树立医院形象，弘扬医院文化，促进医院的建设，我们医院特邀杨玉瑶老师和王照品老师，在三楼会议室隆重召开9S管理项目暨组织管理体系项目启动大会，会中杨玉瑶老师用图片的形式绘声绘色的为我们讲解何为9S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、满意），并为我们详细讲解了“9S”的意义所在，令我们茅塞顿开，他们精彩的演讲博得了大家热烈的掌声。

     会中我们学到许多平时工作中根本无法学到的东西，让我们受益匪浅。的确，一个好的医院，不仅要有好的服务、好的技术，还要具备好的环境。所以为了能给就诊者提供一个良好的就诊环境，更好的提高服务质量，我们遵循老师讲解的“9S”，并合理的应用“9S。会后，听过老师们讲解的我们深深的意识到自己科室的不足之处并进行的反省讨论。

    想必大家对产前的印象肯定就是一个字“乱”，不管是病人流量，还是环境。特别是因为护士站不够宽敞，更为了方便，所以摆放的东西就会显得杂乱无章，特别是忙起来的时候更是不堪入目，会后，听过老师们讲解的我们深深的意识到自己科室的不足之处并进行了反省讨论。

    遵循杨老师的理念，首先对护士站和小库房做了整改，稍微改变了一下物品摆放的位置，更换了物品摆放的容器，改变了物品摆放的方法，的确节省了非常大的空间。这让我们的护士站和库房显得耳目一新。原来，经过我们的努力，我们的护士站也会如此的宽敞，整洁的库房也给人一种很舒适的感觉。

    环境真的能决定一个人的心情。所以，为了改善医院形象，提高服务质量，为就诊者提供一个舒适环境是我们能最先起步和以后继续要做的事情。虽然“9S”整改、实施起来需要很长的时间，但我们会从“4S”(整理、整顿、清洁、清扫)开始做起。我们会坚定执行下去的决心，不断努力、不断成长，让每位患者从最小的细节上感受到我们最优质的服务！

产前（妇科）区  殷稳稳供稿